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Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist. Bitte frankieren Sie das Paket außerdem ausreichend. Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Werktagen den Rechnungsbetrag. Sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands (z. B. wenn ein Paket bei DHL oder PostNL verloren geht) gehen im Falle einer Rücksendung zu Ihren Lasten. Wenn Sie also sicher sein möchten, dass das Paket bei uns ankommt, senden Sie Ihre Rücksendung per Einschreiben oder als Paket.
Nicht identifizierbare Rücksendungen werden nach Möglichkeit an den Absender zurückgesandt. ACHTUNG! Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Über die Seite des Track & Trace-Links, der Ihnen zuvor zugesandt wurde, können Sie ganz einfach ein Rücksendeetikett für DHL erstellen. Es steht Ihnen jedoch auch frei, dies über einen anderen Versanddienstleister zu veranlassen. Geben Sie im Paket deutlich den Namen an, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde, und die Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung in unserem System leicht finden können. An dit formulier Sie können Ihre Daten ganz einfach ausfüllen, ausdrucken und dann im Paket verschicken.
ACHTUNG! Aus hygienischen Gründen dürfen Ohrringe nicht anprobiert werden. Rücksendungen, die diesen Bestimmungen nicht entsprechen, beschädigt, verunreinigt oder verändert sind, können abgelehnt werden und werden daher nicht erstattet.
Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Klicken Sie dann auf die Schaltfläche unten, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Wir bearbeiten nur Retouren, die vorab registriert wurden. (Sie erhalten weder eine Antwort auf Ihre Rücksendebenachrichtigung, noch stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Benachrichtigung hat nur administrativen Charakter)
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Es ist gesetzlich geregelt, dass der Käufer innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten kann. Diese Rückgabefrist beginnt mit dem Tag des Erhalts des Produkts. Ab dem Zeitpunkt der Rücksendebenachrichtigung haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Dies ist nur möglich, wenn das Produkt unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Der Rechnungsbetrag wird Ihrem Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben, sofern der Käufer nichts anderes angegeben hat. Rücksendungen können an die unten angegebene Adresse gesendet werden. Fragen zur Retoure leiten Sie am besten per WhatsApp oder E-Mail weiter.
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Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag versendet und verschickt. Allerdings können wir nicht versprechen, dass das Produkt am nächsten Tag da ist. Dies hängt vom Spediteur ab, mit dem das Produkt geliefert wird. Normalerweise ist das Produkt am nächsten Tag da, aber das muss nicht immer der Fall sein.
Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, informieren wir Sie über wichtige Informationen. So wissen Sie genau, wann Sie mit dem Paket rechnen müssen.
Alle Produkte in diesem Webshop werden mit Track & Trace versendet. Bei Juwelia erhalten Sie ab 49,95 € kostenlosen Versand. Für alle Bestellungen unter 49,95 € betragen die Versandkosten 4,95 €. Wenn Sie eine Bestellung über 49,95 € aufgegeben haben, erhalten Sie außerdem kostenloses Track & Trace für Ihre Sendung. Bei den meisten Paketen handelt es sich um Briefkastenpakete, sodass Sie nicht zu Hause bleiben müssen, um sie vom Zusteller entgegenzunehmen. In einigen Ausnahmefällen, wenn eine Bestellung mehr als 3 oder 4 Artikel umfasst, handelt es sich um ein größeres Paket, das nicht durch den Briefkasten passt und von einem Zusteller bis zur Tür geliefert wird.
Sobald wir das Paket erhalten. Wir erstatten Ihnen den Betrag schnellstmöglich auf Ihr Konto zurück.
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Sind Sie mit dem von Ihnen bestellten Artikel nicht zufrieden und möchten ihn gegen einen anderen Artikel umtauschen? Was kann! Senden Sie eine Nachricht über die Kontakt Geben Sie dabei deutlich Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie gerne erhalten möchten (Artikelnummer). Wir kontaktieren Sie dann bezüglich einer möglichen Rückerstattung/Nachzahlung und wie Sie den erhaltenen Artikel am besten an uns zurücksenden können. Eventuell damit verbundene Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
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Wichtig ist natürlich, dass das von Ihnen bestellte Armband auch tatsächlich zu Ihrem Handgelenk passt. Aus diesem Grund haben wir einige Möglichkeiten aufgelistet, wie Sie Ihre Armbandgröße messen können.
Wenn Sie Ihre Ringgröße wissen möchten, gibt es mehrere Möglichkeiten, dies herauszufinden. Wir haben einige für Sie aufgelistet, damit Sie Ihre Ringgröße ganz einfach messen können.
Machen Sie Ihren Schmuck mit unseren personalisierten Gravuroptionen zu etwas ganz Besonderem. Ob es sich um einen besonderen Namen, ein bedeutungsvolles Datum oder die Koordinaten eines unvergesslichen Ortes handelt, wir erwecken Ihre einzigartige Vision mit fachmännischer Präzision zum Leben. Wählen Sie Initialen, Buchstaben oder sogar individuelle Bilder, um eine persönliche Note zu verleihen, die für immer anhält.
Halten Sie die Essenz Ihrer schönsten Erinnerungen mit unserem individuellen Gravurservice fest. Von Namen und Daten bis hin zu Orten und individuellen Bildern kreieren wir personalisierten Schmuck, der Ihre Geschichte erzählt. Lassen Sie uns Ihre besonderen Momente in zeitlosen Andenken verewigen.
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