14-tägiges Rückgaberecht

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Juwelia bietet Ihnen die Garantie, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt zusammen mit sämtlichem gelieferten Zubehör im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Händler zurückgesandt, soweit dies vernünftigerweise möglich ist.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Bitte achten Sie darauf, dass das Paket ausreichend frankiert ist. Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Werktagen den Betrag für den Schmuck. Sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands (z. B. wenn ein Paket bei DHL oder PostNL verloren geht) gehen bei Rücksendungen zu Ihren Lasten. Um sicherzustellen, dass das Paket uns erreicht, sollten Sie Ihre Rücksendung per Einschreiben oder als Paket versenden.

Nicht identifizierbare Rücksendungen werden nach Möglichkeit an den Absender zurückgesendet. Beachten Sie, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen. Es steht Ihnen frei, dies über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl zu arrangieren. Geben Sie im Paket deutlich den Namen und die Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung in unserem System leicht finden können. Sie können Ihre Daten bequem auf dem bereitgestellten Formular ausfüllen, ausdrucken und dem Paket beilegen.

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um Ihren Rücksendeantrag einzureichen. Wir bearbeiten nur Retouren, die vorab registriert wurden. (Sie erhalten keine Antwort auf Ihre Rücksendeanfrage; dies ist rein administrativer Natur. Wir stellen auch kein Rücksendeetikett zur Verfügung.)

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen.

Rücksendung einreichen

Rechtliche Bedingungen laut Webshop Keurmerk

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf etwa 7.25 £ pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@juwelia.uk. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

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