14 Tage Rückgaberecht
Entspricht Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen? Juwelia bietet Ihnen die Garantie, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzusenden und Ihr Geld zurück zu erhalten.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist. Bitte frankieren Sie das Paket außerdem ausreichend. Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Werktagen den Rechnungsbetrag. Sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands (z. B. wenn ein Paket bei DHL oder PostNL verloren geht) gehen im Falle einer Rücksendung zu Ihren Lasten. Wenn Sie also sicher sein möchten, dass das Paket bei uns ankommt, senden Sie Ihre Rücksendung per Einschreiben oder als Paket.
Nicht identifizierbare Rücksendungen werden nach Möglichkeit an den Absender zurückgesandt. ACHTUNG! Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Über die Seite des Track & Trace-Links, der Ihnen zuvor zugesandt wurde, können Sie ganz einfach ein Rücksendeetikett für DHL erstellen. Es steht Ihnen jedoch auch frei, dies über einen anderen Versanddienstleister zu veranlassen. Geben Sie im Paket deutlich den Namen an, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde, und die Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung in unserem System leicht finden können. An dit formulier Sie können Ihre Daten ganz einfach ausfüllen, ausdrucken und dann im Paket verschicken.
ACHTUNG! Aus hygienischen Gründen dürfen Ohrringe nicht anprobiert werden. Rücksendungen, die diesen Bestimmungen nicht entsprechen, beschädigt, verunreinigt oder verändert sind, können abgelehnt werden und werden daher nicht erstattet.
Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Klicken Sie dann auf die Schaltfläche unten, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Wir bearbeiten nur Retouren, die vorab registriert wurden. (Sie erhalten weder eine Antwort auf Ihre Rücksendebenachrichtigung, noch stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Benachrichtigung hat nur administrativen Charakter)
ACHTUNG! Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
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Rechtliche Bedingungen gemäß Webshop-Qualitätszeichen
Es ist gesetzlich geregelt, dass der Käufer innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten kann. Diese Rückgabefrist beginnt mit dem Tag des Erhalts des Produkts. Ab dem Zeitpunkt der Rücksendebenachrichtigung haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Dies ist nur möglich, wenn das Produkt unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Der Rechnungsbetrag wird Ihrem Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben, sofern der Käufer nichts anderes angegeben hat. Rücksendungen können an die unten angegebene Adresse gesendet werden. Fragen zur Retoure leiten Sie am besten per WhatsApp oder E-Mail weiter.
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Mohamed Attaea -
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